TERMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA

Bienvenido a La Casa de la Novia Torreón. Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Este sitio es operado por La Casa de la Novia Torreón, con domicilio en Av. Hidalgo 1616 Pte, Zona Centro, Torreón, Coahuila, México.

2. OBJETO

El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la compra de productos relacionados con eventos especiales como bodas, quince años, bautizos y primeras comuniones.

3. USO DEL SITIO

El usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
  • Utilizar el sitio únicamente para fines lícitos.
  • No realizar actividades que afecten el funcionamiento del sitio.

La empresa se reserva el derecho de cancelar cuentas o pedidos en caso de uso indebido.

4. PRODUCTOS

Los productos ofrecidos incluyen, entre otros:

  • Vestidos de novia y quinceañera
  • Accesorios y complementos
  • Artículos religiosos
  • Productos decorativos

Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar variaciones mínimas en color, diseño o textura.

5. PRECIOS

  • Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
  • Incluyen impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

6. DISPONIBILIDAD

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de no contar con existencias:

  • Se notificará al cliente

  • Se podrá ofrecer sustitución, espera o reembolso

7. PROCESO DE COMPRA

El cliente deberá:

  1. Seleccionar el producto
  2. Proporcionar datos de envío correctos
  3. Completar el pago

El pedido se procesa una vez confirmado el pago.

8. PAGOS

Se aceptan los métodos disponibles en la plataforma Shopify. Todas las transacciones están sujetas a validación.

9. ENVÍOS

  • Se realizan envíos dentro de la República Mexicana.
  • Los tiempos de entrega pueden variar según ubicación y disponibilidad.
  • La empresa no se hace responsable por retrasos atribuibles a paquetería.

10. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Debido a la naturaleza de los productos:

  • No se aceptan devoluciones en productos personalizados o de uso especial.
  • Solo se aceptan cambios por defectos de fábrica.
  • El cliente deberá reportar cualquier inconveniente dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.

11. GARANTÍA

Aplica únicamente por defectos de fabricación. No cubre:

  • Uso indebido
  • Desgaste normal
  • Alteraciones realizadas por el cliente

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio es propiedad de La Casa de la Novia Torreón y está protegido por la ley.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La empresa no será responsable por:

  • Uso incorrecto de los productos
  • Diferencias subjetivas en expectativas del cliente
  • Daños indirectos derivados del uso del sitio

14. MODIFICACIONES

La empresa podrá modificar estos términos en cualquier momento.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.